[Solucionado] Office – APPCRASH Winword.exe fault mso.dll

El problema :

Problem signature
Problem Event Name:       APPCRASH
Application Name:            WINWORD.EXE
Application Version:         12.0.4518.1014
Application Timestamp:    45428028
Fault Module Name:         mso.dll
Fault Module Version:      12.0.6036.5000
Fault Module Timestamp: 46cf3a4b
Exception Code:             c0000005
Exception Offset:            000397d6
OS Version:                   6.0.6002.2.2.0.256.1
Locale ID:                     1033

Extra information about the problem
LCID:    1033
Brand:   Office12Crash
skulcid:  1033

Solución:

Paso 1. Cerrar el Word

Paso 2. Inicio -> Ejecutar -> regedit

Paso 3. Entrar en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\

Paso 4. Borrar la carpeta de registro DATA

Paso 5. Reiniciar el ordenador

 

8 respuesta a “[Solucionado] Office – APPCRASH Winword.exe fault mso.dll”

  1. Tengo el mismo problema de appcrash con el winword, pero pues al seguir todos los pasos que sugieres no encuentro ninguna carpeta de registro y mi problema sigue igual…alguna otra sugerencia ?! Gracias…!!

      1. tengo el mismo problema pero no me aparece ninguna carpeta 12.0, las carpetas que me aparecen son 14 y 15, uso windows seven y el problema me esta presentadose en microsoft oficce 2013.

  2. intente con la solucion q diste pero la verdad me sigue apareciendo el error.. y me cierra el word.. este es el error … me podrias ayudar?… gracias!….

    Nombre del evento de problema: APPCRASH
    Nombre de la aplicación: WINWORD.EXE
    Versión de la aplicación: 12.0.6425.1000
    Marca de tiempo de la aplicación: 49d64d22
    Nombre del módulo con errores: StackHash_e98d
    Versión del módulo con errores: 0.0.0.0
    Marca de tiempo del módulo con errores: 00000000
    Código de excepción: c0000005
    Desplazamiento de excepción: 00000000
    Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Id. de configuración regional: 11274
    Información adicional 1: e98d
    Información adicional 2: e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
    Información adicional 3: 6eab
    Información adicional 4: 6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635

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